Acteur industriel majeur en Tunisie, ROSE BLANCHE Group est un groupe agroalimentaire présent sur plusieurs filières complémentaires : céréales et dérivés, alimentation animale, agriculture, négoce et développement international. Il compte une trentaine de filiales et bénéficie d’une présence étendue sur tout le territoire tunisien. En incluant les centres de collecte et d’élevage, il représente plus d’une centaine de sites, ce qui implique le pilotage de projets nombreux, variés et fortement transverses.
Face à cette diversité de métiers, de sites et d’interlocuteurs, ROSE BLANCHE Group avait besoin d’une méthode commune pour mieux structurer, suivre et coordonner ses projets, sans alourdir le quotidien d’équipes avant tout mobilisées par leurs activités opérationnelles.
Dans cet article témoignage, Mehdi Ben Hamouda, Directeur des projets industriels Groupe et Product Owner du projet de déploiement de la solution IDhall, et Ahmed Cherif, Chef de portefeuille de projets IT applicatif, reviennent sur les enjeux du déploiement d'IDhall. Ils présentent les critères de choix de la solution et la manière dont ROSE BLANCHE Group embarque progressivement ses équipes dans une démarche projet plus collaborative.
Standardiser la gestion de projet sans alourdir le quotidien des équipes
Chez ROSE BLANCHE Group, les projets sont nombreux, variés et portés par des équipes aux profils très différents. Avant la recherche d’une solution commune, chaque périmètre avançait avec ses propres outils et ses propres habitudes : fichiers Excel, to-do lists, Microsoft Planner ou autres supports de suivi internes.
Cette diversité d’usages rendait difficile la mise en place progressive d’une méthode partagée à l’échelle du groupe. L’organisation avait donc besoin d’un cadre commun pour mieux structurer, suivre et piloter ses projets, tout en tenant compte d’une réalité terrain essentielle : les projets ne sont pas toujours pilotés par des chefs de projet dédiés.
Ils sont souvent portés par des équipes dont ce n’est pas la fonction principale. Issues de la maintenance, de la production ou d’autres métiers opérationnels, elles contribuent aux projets en parallèle de leurs responsabilités quotidiennes.
Le vrai challenge, c’est que beaucoup de projets sont pilotés par des équipes dont ce n’est pas la fonction principale. Elles peuvent venir de la maintenance, de la production ou d’autres métiers opérationnels, et ne sont pas dédiées à 100 % à la gestion de projet.
ROSE BLANCHE Group recherchait une solution de gestion de portefeuilles de projets capable d’apporter plus de méthode et de visibilité, tout en restant compatible avec la réalité des équipes terrain. Le groupe avait besoin d’un cadre commun, mais sans imposer de fonctionnement trop lourd à des utilisateurs qui ne sont pas tous chefs de projet.
Nous ne voulions pas alourdir le quotidien des équipes avec des templates complexes ou du reporting supplémentaire. Il nous fallait une solution capable d’embarquer un maximum de personnes, même celles qui ne sont pas chefs de projet.
Le choix d’IDhall : une solution intuitive pour favoriser l’adoption
Au lancement de la démarche, ROSE BLANCHE Group avait formalisé un cahier des charges très structuré pour cadrer ses besoins en gestion de portefeuilles de projets. L’objectif était de choisir une solution cohérente avec les exigences du groupe.
Mais au fil de la réflexion, un critère s’est imposé comme déterminant : l’intuitivité de la solution. Dans un contexte où les projets sont suivis par des profils très variés, l’outil devait répondre aux besoins de pilotage tout en restant suffisamment accessible pour être utilisé largement.
Au départ, nous avions rédigé un cahier des charges très exigeant, inspiré des standards classiques de la gestion de projet. Mais dans notre contexte, nous avons compris que l’intuitivité de l’application serait déterminante pour favoriser son adoption par les équipes.
Cette logique d’adoption a fortement pesé dans le choix d’IDhall. La solution répondait au besoin de gestion de portefeuilles de projets, tout en proposant une prise en main adaptée à des collaborateurs dont la gestion de projet n’est pas toujours la fonction principale.
Nous avons fait un choix clair : privilégier l’embarquement du plus grand nombre plutôt qu’une rigueur méthodologique trop stricte. L’objectif était d’avoir un outil réellement utilisé par les équipes, avec une donnée projet exploitable, plutôt qu’une solution réservée à quelques utilisateurs experts.
Cette orientation ne signifiait pas renoncer aux exigences de pilotage, mais trouver le bon équilibre entre méthode, visibilité, adoption terrain et capacité d’adaptation à l’organisation du groupe.
IDhall nous a convaincus parce que la solution combine deux dimensions essentielles pour nous : une prise en main simple pour des utilisateurs qui ne sont pas spécialistes de la gestion de projet, et une capacité de paramétrage qui nous permet de l’adapter à nos filiales, à nos axes de décision et à nos structures internes.
Installer progressivement une culture projet
Après deux ans d’utilisation, le déploiement d’IDhall s’inscrit toujours dans une transformation progressive des pratiques de pilotage. Pour ROSE BLANCHE Group, il ne s’agit pas uniquement de suivre des projets dans un outil, mais de créer des réflexes communs dans un environnement où les priorités opérationnelles restent très fortes.
L’enjeu est d’installer progressivement une culture projet dans un environnement où l’activité principale reste la production, et où les projets peuvent facilement passer au second plan.
Cette évolution passe par une règle d’usage claire, qui permet de distinguer les activités courantes des sujets à piloter en mode projet. Les outils métiers restent dédiés au quotidien opérationnel ; IDhall intervient lorsque le sujet implique plusieurs contributeurs et nécessite une coordination transverse.
Dès qu’un projet nécessite la collaboration de plusieurs personnes, notre règle est simple : il est piloté dans IDhall pour donner de la visibilité et mieux coordonner les équipes.
Cette logique concerne aujourd’hui plusieurs périmètres du groupe : projets industriels, IT, innovation, qualité, développement business ou encore ouverture de points de vente. Elle accompagne notamment les projets impliquant différentes directions ou équipes support, dans lesquels la circulation de l’information et la contribution des parties prenantes sont essentielles.
Au-delà du suivi, cette structuration aide à rappeler la valeur économique des projets engagés. Dans un groupe industriel, un projet validé correspond souvent à un investissement attendu et à un objectif de performance. Le retarder, c’est donc différer les bénéfices associés.
Un projet validé mais non réalisé à temps, ce n’est pas seulement un retard. C’est potentiellement un manque à gagner pour le groupe, surtout lorsque le ROI du projet est potentiellement élevé.
Le déploiement reste progressif et s’appuie sur des échanges réguliers avec les équipes Humanperf. Cet accompagnement aide ROSE BLANCHE Group à exploiter progressivement tout le potentiel d’IDhall dans son contexte.
Ce que j’apprécie le plus, c’est la possibilité de contacter facilement les équipes Humanperf. Leur disponibilité est indispensable pour faire émerger tout le potentiel de l’outil dans notre contexte.
Une solution simple pour embarquer largement
Au fil du déploiement, IDhall s’impose progressivement comme un support commun pour structurer les projets, donner de la visibilité aux équipes et accompagner l’évolution des pratiques. Pour l’organisation, la valeur de la solution tient à sa capacité à conjuguer pilotage, simplicité d’usage et adoption par des profils très variés.
IDhall nous permet d’embarquer largement, sans créer de barrière d’entrée ni imposer de formations lourdes en gestion de projet. C’est une solution simple, qui n’est pas réservée uniquement à ceux qui s’y connaissent déjà en gestion de projet.
Cette simplicité d’usage n’empêche pas de répondre aux besoins de pilotage du groupe. En rendant les projets plus visibles, IDhall permet aussi de donner aux responsables une lecture plus claire de l’avancement, des délais et des ressources mobilisées.
IDhall offre à nos supérieurs une visibilité en temps réel sur l’avancement des projets, les délais et les ressources. C’est un point primordial pour nous.
En misant sur l’intuitivité, le paramétrage et l’accompagnement de Humanperf, ROSE BLANCHE Group dispose aujourd’hui d’un socle pour structurer progressivement ses projets, soutenir le pilotage à différents niveaux de l’organisation et diffuser une culture projet commune à l’échelle du groupe.
