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Services
Une équipe qui vous accompagne avant, pendant et après le déploiement de votre plateforme.
Vous accompagner tout au long de votre projet
Fort de notre expérience dans l'accompagnement de nos clients depuis la formulation de leurs besoins jusqu'au déploiement de la solution, nous disposons d'une expertise éprouvée pour vous accompagner dans le cadre de votre projet et garantir l'adhésion de tous les utilisateurs.
Les projets s'orchestrent en général autour de 4 phases :
Gestion de projet
- 1Co-design de la démarche
Ateliers ou groupes de travail pour mettre en adéquation la solution avec votre dispositif - 2Mise à disposition de la plateforme
Assistance au paramétrage, personnalisation et reprise éventuelle de vos données - 3Lancement du dispositif
Formation des utilisateurs clés et communication - 4Assistance, ajustement du dispositif
Accompagnement régulier pour vous faire bénéficier des bonnes pratiques
Vous accompagner au-delà de votre projet
Nos clients viennent de tous horizons et leurs projets diffèrent aussi bien en termes d'objectifs, de déploiement et de maturité. Pourtant tous utilisent IDhall, et ce n'est pas l'unique point commun : tous expriment le besoin d'échanger sur leurs expériences respectives, au-delà de l'utilisation du logiciel. C'est pourquoi une fois par an, dans le cadre de notre Club Utilisateurs, nous invitons nos clients à présenter leur démarche, partager leurs bonnes pratiques, et communiquer sur les pièges à éviter. C'est une journée très conviviale et riche d'échanges.