En 2025, l’accessibilité numérique n’est plus seulement un enjeu d’inclusion et d’expérience utilisateur, c’est aussi une obligation règlementaire. En France, le RGAA définit des règles strictes pour garantir que sites web, applications et logiciels soient utilisables par tous.
Dans cet article, découvrez pourquoi le RGAA est devenu incontournable, en quoi l’accessibilité influence le choix des logiciels et comment Humanperf s’engage à améliorer en continu l’accessibilité de son logiciel IDhall.
Pourquoi l’accessibilité numérique ne peut plus être ignorée ?
Un logiciel ou un site web qui n’a pas été conçu pour inclure tous les utilisateurs, notamment ceux en situation de handicap, crée des barrières d’accès et limite l’inclusivité. C’est pour éviter ces obstacles qu’en France, le Référentiel Général d'Amélioration de l'Accessibilité (RGAA) définit des règles précises afin de garantir que les services numériques soient accessibles à tous. Ce cadre règlementaire impose aux personnes morales de droit public, aux entreprises réalisant plus de 250 millions d’euros de chiffre d’affaires et aux structures privées exerçant une mission d’intérêt général de se conformer au RGAA. Ces exigences concernent notamment la navigation, la lisibilité, la compatibilité avec les lecteurs d’écran et l’ergonomie globale des plateformes numériques.
Ignorer ces obligations peut avoir de lourdes conséquences. Les entreprises non conformes s’exposent à des sanctions financières, mais aussi à un impact négatif sur leur réputation. Conscientes des risques pour leurs collaborateurs et des sanctions potentielles, de nombreuses organisations exigent désormais des logiciels accessibles. Elles cherchent ainsi à respecter la loi tout en garantissant une expérience optimale à leurs équipes et à leurs clients.
D’autant plus que ne pas prendre en considération l’accessibilité peut également engendrer des pertes commerciales et opérationnelles. Un logiciel non accessible limite son adoption par certains utilisateurs, entraînant des frustrations, une baisse de productivité et des coûts supplémentaires liés à la mise en place de solutions alternatives. Par ailleurs, les entreprises qui ne respectent pas ces normes risquent d’être écartées de certains marchés, notamment dans le secteur public où l’accessibilité est un critère de sélection incontournable.
Face à ces risques, l’accessibilité numérique est à la fois une exigence règlementaire et la garantie d’une expérience fluide et équitable à tous les collaborateurs.
Score RGAA : le nouveau critère de choix pour les logiciels
Lorsqu’une entreprise choisit un logiciel, elle ne regarde plus uniquement ses fonctionnalités ou son prix. Le Score RGAA est devenu un indicateur clé pour évaluer si une solution est accessible à tous, y compris aux personnes en situation de handicap. Ce score, basé sur 106 critères techniques, permet de mesurer dans quelle mesure un logiciel respecte les standards d’accessibilité. Il joue un rôle de plus en plus important, notamment dans les appels d’offres, où les entreprises privilégient désormais des outils qui garantissent une expérience inclusive.
Pour les éditeurs de logiciels, cela change la donne. Ne pas intégrer l’accessibilité dans l’évolution du produit, c’est prendre le risque de voir sa solution écartée au profit d’alternatives mieux adaptées. Il ne s’agit plus seulement d’une obligation légale, mais d’un véritable enjeu de différenciation et de qualité produit.
Bien sûr, tendre vers une accessibilité maximale n’est pas toujours simple. Certains critères du RGAA peuvent être difficiles à appliquer sans impacter certaines fonctionnalités du logiciel. Cela étant dit, l’accessibilité ne doit pas être une option, mais un impératif. Les éditeurs ont la responsabilité de rechercher en permanence le bon équilibre entre performance, ergonomie et accessibilité. Au-delà des scores et des exigences de conformité, c’est un engagement constant qui garantit un logiciel fonctionnel, intuitif et réellement inclusif pour tous.
IDhall : une solution SaaS qui évolue en continu pour une meilleure conformité
Chez Humanperf, l’accessibilité numérique est un enjeu essentiel, et nous avons à cœur de faire évoluer notre logiciel IDhall pour qu’il réponde aux besoins de tous les utilisateurs. C’est pourquoi nous l’améliorons en continu, en nous appuyant sur les retours de nos clients, les exigences règlementaires et les évolutions du numérique, afin d’offrir une expérience toujours plus fluide et accessible.
Avec un taux d’accessibilité de 72% confirmé lors d’un audit sur la version 5.0 fin 2024, IDhall fait partie des rares logiciels SaaS qui déploient des efforts conséquents pour être au plus près des exigences du référentiel. Cette conformité permet à nos clients, qu’ils soient ou non soumis aux exigences du RGAA, de s’équiper d’une solution respectant les normes d’accessibilité. Au-delà des obligations légales, cela garantit une expérience fluide et inclusive pour l’ensemble de leurs collaborateurs, en facilitant l’usage du logiciel pour tous.
En choisissant IDhall, les entreprises optent pour un logiciel conçu avec une véritable démarche d’inclusivité, où l’accessibilité est un critère d’amélioration constant.
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