Témoignage client Office National des Forêts : le challenge « Graines d’Innovation » redynamisé grâce à IDhall
L’Office National des Forêts (ONF) est responsable de la gestion des forêts publiques du territoire français. En tant que premier gestionnaire d’espaces naturels mais aussi premier fournisseur de bois, l’ONF adopte une approche multifonctionnelle durable visant à concilier les attentes de la société.
Ces attentes comprennent la production de bois, la préservation de la biodiversité des milieux et des écosystèmes naturel, ainsi que l’accueil du public. En plus de ces trois fonctions principales, l'ONF s'engage également dans la protection générale contre les risques naturels. La multifonctionnalité dans laquelle l’organisation s’engage, implique de prendre en compte ces multiples attentes pour chaque forêt, tant à l'échelle globale qu'à des niveaux plus restreints.
En clair, la raison d’être de l’ONF est d’agir au cœur des territoires, pour des forêts mieux adaptées aux évolutions climatiques, en répondant durablement aux attentes de la société.
A travers le témoignage de Stéphane Godard, Responsable Innovation à l'Office National des Forêts, découvrez comment l’organisation de son second challenge innovation sur la plateforme IDhall lui a permis de se rapprocher davantage de la raison d’être de l’entreprise.
Le défi de l’Office National des Forêts
L’Office National des Forêts s’est engagé en 2018 dans une mission transversale visant à créer un environnement capacitant pour favoriser l'innovation au sein de l’organisation. Pour atteindre cet objectif, une de ses missions est de s’assurer que l’environnement soit stimulant, accompagnant et facilitant à tous les niveaux de l'organisation, de l'équipe dirigeante jusqu'au terrain. Pour concrétiser cette vision, l'ONF a mis en place deux dispositifs opérationnels.
Le premier dénommé Graines d’Innovation vise à repérer, développer et soutenir le potentiel d’innovation des 8500 collaborateurs, en particulier au travers de l’organisation de challenges d’innovation. Le second dispositif est le Lab Innovation, qui consiste en une offre de services d'accompagnement destinée à soutenir les structures, les équipes et les managers dans leur transformation, en mettant l'accent sur les enjeux stratégiques.
Ainsi, l'ONF met en place les conditions propices pour révéler le potentiel d'innovation tant au niveau des porteurs d’idées que des produits, tout en accompagnant les individus dans la résolution de problèmes et les démarches méthodologiques au travers du Lab Innovation.
Le challenge « Graines d’innovation » de l’ONF : révéler le potentiel créatif de ses collaborateurs
L'ONF lance la première édition de son challenge d'innovation, « Graines d’Innovation » en juin 2019. Mobilisant ses collaborateurs, le but est de valoriser leurs idées et de promouvoir l'innovation, en accord avec la mission fondamentale de l’organisation : agir ensemble.
A l’origine de la démarche, il y a l’idée qu’une part de l’innovation réside dans le potentiel intellectuel et créatif de nos collaborateurs. Chacun d'entre eux regorge probablement d'idées au quotidien, certains ont sans doute souhaité aller plus loin et ont été freinés faute d'un espace, d'un processus ou d'un dispositif qui leur permette de s'exprimer pleinement. C’est ce qui a motivé le lancement de notre premier challenge innovation.
Ce premier challenge a suscité un fort engouement et a démontré la capacité des collaborateurs de l'ONF à se mobiliser. Il a révélé un vivier d’une centaine de propositions innovantes solidement documentées, qui n’était pas pleinement exploité jusqu’alors. Il a ensuite donné lieu à un processus de sélection puis à l’organisation d’un événement baptisé « Les Trophées », où 10 lauréats parmi les candidats ont été récompensés.
Malgré son succès, ce challenge a également révélé plusieurs limites.
Le concours d’idées ayant été organisé sur le réseau social interne de l’entreprise, cette solution s’est très vite révélée peu adaptée à la gestion d’un grand nombre de propositions.
Les propositions soumises ont souvent été portées individuellement, ce qui a freiné la possibilité de créer une synergie et une coopération collective autour des idées innovantes, qui auraient pu bénéficier d’une approche plus collaborative.
Enfin, la mobilisation des managers et des personnels de terrain, tout particulièrement les techniciens forestiers et les ouvriers forestiers, était assez faible.
Ces constats ont incité l'ONF à tirer des leçons de cette expérience et à envisager un nouveau dispositif, afin de s'améliorer pour les futurs challenges et favoriser l'apprentissage continu en matière d'innovation.
La nécessité de faire évoluer le challenge innovation au travers d’un outil adapté
Pour faire évoluer la démarche d'innovation collaborative, il était nécessaire d’apporter des changements dans le processus.
Alors que le premier challenge était ouvert à des axes très larges, pour le second l'ONF a souhaité orienter les axes de proposition de manière plus spécifique en se concentrant sur trois thèmes : la forêt (le changement climatique et le dialogue renouvelé avec la société), la transformation numérique et le carbone.
Afin de surmonter la limite des réponses individuelles, les idées candidates à la sélection devaient désormais être présentées par des équipes d'au moins 2 personnes. Cette nouvelle condition a également introduit un nouveau rôle : celui des managers en tant que sponsors des équipes. L'objectif était de faire participer activement le management, pour soutenir et accompagner les équipes candidates dans la concrétisation de leurs projets.
Le processus de sélection des idées a lui aussi évolué, avec l’introduction d’avis d’experts dans le processus de sélection des projets.
Toutes ces nouveautés exigeaient de choisir un nouvel outil moderne et innovant, qui permette à l’organisation de surmonter les limites rencontrées lors de la première édition et de redynamiser la démarche.
Pour l’organisation de notre second challenge Graines d’innovation, nous recherchions une plateforme moderne favorisant une meilleure visibilité des échanges entre les participants, et encourageant le partage de leurs expériences.
Le déploiement de la solution IDhall
Lors de tests effectués sur diverses plateformes, IDhall s'est rapidement démarquée grâce à plusieurs caractéristiques essentielles. Ils ont permis de souligner les avantages de la solution, mettant en évidence son ergonomie, la facilité de paramétrage de son back office, la solidité de l'outil, ainsi que le soutien permanent de l’éditeur.
La plateforme IDhall nous a particulièrement séduits lors de nos tests, car son ergonomie répondait parfaitement à nos attentes. De plus, la capacité à gérer la plateforme en interne, sans avoir besoin de sous-traiter à des experts externes, était primordiale pour l'ONF qui valorise l'autonomisation de ses acteurs. Nous savons à quel point il est difficile de concevoir une plateforme riche tout en restant facile d'utilisation, et IDhall a su relever ce défi. Enfin, l’écoute et le professionnalisme dont nous avons bénéficié lors de la phase de test ont grandement compté dans notre décision.
L’apport d’IDhall dans la dynamique du second challenge « Graines d’Innovation »
La seconde édition du challenge « Graines d’innovation » a commencé en décembre 2021, pour une durée de 4 mois. Ce sont au total 100 propositions d’équipes qui ont été soumises, dont 10 qui ont été sélectionnées parmi les lauréats pour suivre des phases d’accélération de projets de 6 mois.
En optant pour IDhall pour son second challenge, l'Office National des Forêts a réussi à atteindre son objectif premier : renforcer les compétences de ses collaborateurs en matière d'innovation, les transformant en véritables « Innov’acteurs ».
Grâce à l'évolution du processus et à l'utilisation de l'outil, l'Office National des Forêts a réussi à surmonter les obstacles rencontrés lors du premier challenge. L'organisation a bénéficié d'un environnement favorisant la synergie entre des individus géographiquement éloignés, mais unis par des objectifs communs. Cela a grandement contribué à renforcer la dimension collaborative du challenge et a permis à l'ONF de progresser vers sa raison d'être avec succès.
IDhall a joué un rôle crucial dans la formation des équipes, en facilitant la mise en relation de personnes partageant un intérêt commun et qui ne se connaissaient pas auparavant. Cela a permis de constituer des équipes pluridisciplinaires, ce qui a eu un vrai effet positif !
Aujourd’hui, les 10 équipes projets sélectionnées poursuivent leur seconde phase d'accélération. Elles se rassemblent, collaborent et forment une véritable communauté, contribuant ainsi à faire progresser l'innovation au sein de l'Office National des Forêts.
Toute l’équipe Humanperf a été extrêmement ravie d'accompagner l'ONF dans leur challenge d’innovation, et est impatiente de continuer à soutenir leur engagement vers un avenir plus durable et innovant.
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