Témoignage client RAGT : les bons ingrédients d’un challenge à succès soutenu par IDhall

Le groupe RAGT est spécialisé dans la production et la distribution de semences pour les grandes cultures, ainsi que dans le conseil et le commerce liés à l’agriculture. Les branches d’activité donnent lieu à deux métiers différents : le métier semences géré par RAGT Semences, et le métier distribution géré par RAGT Plateau Central.

La mission essentielle de RAGT Semences, évoluant dans un contexte international, est de sélectionner, produire et commercialiser des semences. Mais l’organisation offre bien plus en se positionnant comme un partenaire de confiance pour les agriculteurs. Cette vision s’articule autour de la fourniture de solutions complètes, en proposant une variété d’espèces adaptées aux besoins spécifiques des agriculteurs. Ces solutions intègrent des outils d’aide à la décision et des conseils agronomiques, ajoutant ainsi une expertise significative à leurs offres pour soutenir la réussite de l’agriculture.

A travers le témoignage de Mickaël Bourcier, Responsable Marketing et Communication, et de Chloé Le Vergé, Chargée de Communication, découvrez comment l’entreprise RAGT Semences est parvenue à mettre en place un challenge innovation international couronné de succès.

Cette initiative exceptionnelle a été rendue possible grâce à une communication de premier plan, soutenue par l’utilisation du logiciel IDhall, ainsi que par l’expertise et la collaboration des équipes de Humanperf Software. Grâce à cette approche, RAGT Semences a réussi à stimuler une dynamique unique, permettant de recueillir des idées provenant de ses collaborateurs répartis aux quatre coins de la planète.

Le défi de RAGT Semences

Le challenge innovation de RAGT Semences a été initié par le Comité de Coordination, avec le plein soutien de la direction de RAGT Semences.

Deux objectifs majeurs ont motivé cette démarche : soutenir la stratégie à court et moyen terme en collectant des initiatives innovantes, et promouvoir une culture d’innovation sous un nouvel angle.

RAGT Semences, une entreprise profondément ancrée dans la culture scientifique et confrontée à la complexité de travailler avec pas moins de trente-deux espèces de semences, jouit d’une réputation d’expertise et d’engagement envers l’innovation.

Ainsi, l’objectif de ce challenge était de renforcer davantage son engagement en matière d’innovation en introduisant une approche novatrice visant à transcender les frontières fonctionnelles.

Cette approche avait pour but d’encourager tous les acteurs de la chaîne de valeur des semences, de la recherche et développement à la commercialisation, à participer à cette initiative.

De plus, l’organisation ayant une présence internationale étendue, avec des filiales en Europe et une expansion constante vers de nouveaux marchés, notamment en Océanie, en Amérique du Sud et en Afrique ; un défi majeur se posait. Ce défi consistait à coordonner et à animer simultanément le challenge innovation dans de nombreux pays, engageant près d’un millier de collaborateurs. L’objectif étant de favoriser une participation inclusive afin qu’aucun collaborateur ne se sente exclu, et que tous puissent y contribuer pleinement.

Le choix de la plateforme IDhall, et de son accompagnement

Au départ, l’équipe communication, qui s’est chargée de l’organisation du challenge, a initié une consultation interne afin de recueillir des conseils de collaborateurs ayant déjà accumulé de l’expérience dans l’organisation de challenges. Bien que cela ait constitué une première étape, il est rapidement devenu évident que l’équipe aurait besoin d’une assistance extérieure, compte tenu de la complexité de la tâche. IDhall a été la première solution identifiée qui semblait parfaitement correspondre à leurs besoins.

Après cela, le processus de préparation du challenge innovation s’est déroulé en trois étapes clés. Tout d’abord, il a fallu déterminer comment organiser le challenge, en choisissant ses axes stratégiques.

Ensuite, l’équipe s’est concentrée sur l’intégration des managers intermédiaires, en introduisant le concept du challenge et ses objectifs. En parallèle, une stratégie de communication a été élaborée pour dynamiser le challenge tout au long de son déroulement.

Le challenge « Sowing the future » rythmé par une communication assidue

En amont du lancement en mars 2023, l’équipe communication n’a rien laissé au hasard pour renforcer l’engagement des participants à l’échelle mondiale.

En effet, dans la mesure où le challenge innovation était déployé dans plusieurs pays, il était essentiel de consacrer autant d’efforts à la conception du challenge qu’à sa communication pour mobiliser l’ensemble des collaborateurs.

Tout d’abord, les responsables marketing et les responsables de filiales ont participé au choix du nom du challenge, « Sowing the Future », en raison de son lien avec l’activité de l’entreprise.

Visant le même objectif d’impliquer un maximum de collaborateurs, la plateforme IDhall a été personnalisée aux couleurs de l’organisation. De plus, des badges spécialement conçus ont été créés pour les managers, les incitant à les arborer lors de leurs réunions d’équipe afin de promouvoir le challenge.

Le plan de communication s’est déroulé en 3 étapes principales. Fin février 2023, un email de teasing a été envoyé, accompagné d’une vidéo du président directeur général annonçant les objectifs et le lancement prochain. Le jour du lancement, un autre email annonçait le lancement et clarifiait le processus de la démarche : imaginer, déposer, enrichir, déployer ; en cohérence avec l’activité de l’entreprise. Enfin, tout au long du challenge, des citations inspirantes étaient envoyées aux collaborateurs, les motivant à déposer leurs initiatives.

Ces communications étaient principalement axées sur le numérique, mais pas seulement. En effet, l’équipe communication a pris l’initiative de créer des affiches promouvant le challenge innovation dans plusieurs langues, pour les afficher dans l’ensemble des filiales de RAGT Semences : une approche ayant pour but d’intensifier encore davantage l’implication et la motivation des participants.

Grâce à cette communication assidue, le challenge « Sowing the future » a rencontré un franc succès en incitant la participation active de près de 160 collaborateurs sur une période de 3 semaines dédiée à la soumission d’idées, ce qui a abouti à la création de 110 initiatives réparties sur les 4 axes stratégiques de l’entreprise.

Le succès du challenge « Sowing the future », soutenu par IDhall

Après la phase de dépôt des initiatives, le comité de coordination ainsi que les dirigeants de l’entreprise ont consacré du temps à une évaluation minutieuse de toutes les initiatives déposées, en utilisant la grille de notation intégrée dans IDhall. C’était une des promesses initiales du challenge : chaque proposition serait étudiée par le comité de coordination et le comité de Direction. L’implication de ce dernier a été sans faille et chaque initiative a été analysée. Ils ont ensuite retenu quinze finalistes parmi les propositions couvrant les quatre axes du challenge.

Pour encourager la participation de tous, ces initiatives finalistes ont été ouvertes aux commentaires de l’ensemble des collaborateurs, permettant ainsi leur amélioration. Cela a offert aux auteurs des initiatives l’opportunité d’enrichir leurs idées en ajoutant des informations manquantes. Cette étape a une fois de plus mis en lumière l’efficacité de la collaboration facilitée par la plateforme.

Une fois la phase d’enrichissement achevée, des experts internes à l’organisation ont examiné les initiatives, fournissant des commentaires et évaluant les propositions dans leurs domaines d’expertise respectifs.

Enfin, la dernière étape a consisté en la sélection des lauréats. Les quinze finalistes, ayant bénéficié des avis des experts, ont été soumis à une évaluation finale, permettant ainsi de consolider les décisions et d’assurer une prise de décision éclairée quant aux lauréats du challenge.

Finalement, quatre lauréats ont été célébrés, chacun représentant l’un des axes stratégiques, et un prix spécial a été attribué. La Direction a investi des ressources pour faciliter la mise en œuvre des projets retenus, renforçant ainsi la reconnaissance de la créativité et de l’engagement des collaborateurs de RAGT Semences, tout en stimulant l’innovation au sein de l’entreprise.

Le challenge a su mettre en lumière la capacité des équipes RAGT à mieux travailler ensemble. Les projets lauréats mais aussi les initiatives pertinentes identifiées vont maintenant être mis en œuvre et IDhall sera également utilisé pour suivre ces implémentations avec les équipes projets. L’équipe RAGT pérennise ainsi sa démarche d’innovation participative.