L’intrapreneuriat : définition et mode d’emploi pour libérer les idées innovantes

L’intrapreneuriat s’impose progressivement dans de nombreuses entreprises, tant françaises qu’étrangères. Ce concept, de plus en plus en vogue, encourage les employés à devenir des entrepreneurs au sein même de leur organisation.

Les intrapreneurs, animés par une véritable passion pour l’innovation, ont toujours des idées pour améliorer l’existant. Il est fort probable que votre organisation compte parmi ses rangs ces individus créatifs, ces talents, qui n’attendent que la mise en œuvre d’un dispositif adéquat pour exprimer leurs initiatives.

Dans cet article, découvrez les méthodes pour instaurer un programme d’intrapreneuriat au sein de votre organisation, afin de dynamiser l’innovation interne et maintenir votre compétitivité.

Intrapreneuriat vs entrepreneuriat : définitions

Intrapreneuriat et entrepreneuriat jouent tous les deux un rôle crucial dans le développement d’une organisation.

L’entrepreneur crée et gère sa propre entreprise en investissant ses propres ressources. L’intrapreneur, quant à lui, porte des projets innovants au sein de l’organisation qui l’emploie et qui lui met à disposition ses ressources.

Tous deux opèrent dans un contexte très différent et l’origine des ressources fait que les risques ne sont pas portés au même niveau.

Dans tous les cas, la motivation reste une des clés pour réussir un projet souvent semé d’embûches.

L’indépendance, l’autonomie et l’éventuelle réussite financière qui sont souvent cités comme étant les principaux moteurs de l’entrepreneur ne sont pas applicables à l’intrapreneur.

Un intrapreneur cherche davantage une satisfaction personnelle en concrétisant ses idées avec une équipe et en apportant de la valeur dans une organisation qui va reconnaître et valoriser sa posture, son projet et ses résultats. On retrouve aussi une logique de défi personnel au service d’une ambition professionnelle.

Intrapreneuriat : les conditions du succès des entreprises qui le mettent en place

Avant de se concentrer sur la création d’une démarche intrapreneuriale au sein de votre organisation, des prérequis indispensables sont à mettre en place.

Au niveau culture et stratégie :

• Développer une culture de l’innovation, un terreau favorable à la prise de risque, à la créativité et au progrès continu nécessaires pour que vos employés osent se lancer ;
• Clarifier sa stratégie et ses objectifs concernant les projets qui seront portés par les intrapreneurs (développement de nouveaux produits ou services, digitalisation des processus, nouveaux business, …) ;
• Allouer des ressources financières : une enveloppe doit être dédiée au soutien des initiatives. Mécaniquement, cette enveloppe va permettre de déterminer une fourchette du nombre de projets pouvant être soutenus ;
• Clarifier la politique RH concernant les intrapreneurs – ils devront pouvoir trouver du temps dans des organisations qui n’en ont pas. Il faudra également accompagner la hiérarchie pour qu’elle puisse promouvoir ce dispositif malgré les risques de voir de précieuses ressources quitter leurs rangs…

Au niveau organisationnel :

• Mettre en place une équipe pour accompagner le dispositif dans son ensemble : une équipe dédiée, épaulée par un réseau d’experts et de sponsors ;
• Créer des espaces en interne et/ou en externe favorisant la collaboration et les échanges pour casser les silos, encourager l’innovation et accompagner les équipes ;
• Définir les critères permettant d’évaluer les idées et les projets à soutenir et constituer un comité d’engagement pour choisir les projets et le niveau de financement ;
• Définir une méthodologie pour accompagner les projets dans la phase de preuve de concept ;
• Définir une méthodologie pour accompagner le passage à l’échelle des concepts et des prototypes ;
• Définir des jalons qui permettent de régulièrement évaluer les projets et déterminer ceux qu’il faut continuer à soutenir et ceux qu’il faut abandonner (principe du « Fail fast »).

Intrapreneuriat : mode opératoire pour impulser l’innovation

1 Créer les conditions pour réceptionner les initiatives intrapreneuriales

Pour être considéré comme intrapreneur, il est essentiel que le projet émane directement du groupe ou de l’individu désireux de le réaliser. Dans le cas contraire, il ne s’agit que d’une équipe de travail collaborant au service de l’entreprise. Si vous souhaitez instaurer l’intrapreneuriat dans votre entreprise, il faut donc que vous mettiez en place un dispositif qui puisse recueillir les initiatives de vos salariés.

Lancement de l’appel à initiatives

L’organisation lance un appel à initiatives (ou appel à idées) sur des domaines identifiés et alignés avec les objectifs stratégiques pendant 6 semaines. Une organisation peut lancer plusieurs appels par an en fonction de ses ambitions. Ces appels permettent ainsi de constituer des promotions d’intrapreneurs. Ce principe d’appel à initiatives et de promotion permet de mieux gérer l’intrapreneuriat dans son ensemble. Pour chaque appel et promotion, l’entreprise pourra ainsi :

• Définir une enveloppe dédiée au financement des initiatives,
• Disposer d’un calendrier avec les principaux jalons,
• Constituer un comité d’engagement pour sélectionner les initiatives,
• Lancer une campagne de communication le plus en amont possible pour préparer très tôt les collaborateurs et mettre l’organisation dans la bonne posture,
• Organiser un « bootcamp » (programme intensif et accéléré de formation) pour accompagner la promotion.

Dépôt des initiatives

Les collaborateurs inspirés et motivés proposent leurs initiatives idéalement dans une plateforme qui permettra de constituer un référentiel centralisé pour chaque appel. Cette plateforme apportera la puissance du collectif en permettant à chaque collaborateur de donner son avis et d’apporter sa contribution s’il le souhaite très en amont.

Durant cette étape, nous recommandons de :

• Clarifier les informations attendues pour déposer une initiative ;
• Organiser des sessions ouvertes permettant aux porteurs d’initiatives d’être accompagnés et d’échanger avec des experts ou d’autres intrapreneurs ;
• Favoriser une approche collective avec une équipe plutôt qu’un intrapreneur seul pour porter une initiative.

Réception des initiatives

L’équipe en charge du dispositif réceptionne les initiatives et juge de leur recevabilité au niveau du fond et de la forme. Elle pourra demander des approfondissements, rejeter des initiatives et faire appel à des experts de manière à affiner les propositions avant de les présenter au comité d’engagement.

2Un comité d’engagement étudie les initiatives intrapreneuriales

Etude des initiatives par le comité d’engagement

Les membres qui composent le comité d’engagement passent en revue les initiatives. Cette étape peut être formalisée dans une plateforme permettant à chaque membre de remplir une grille de critères prédéfinis pour évaluer de manière objective les initiatives. Cela va permettre au comité d’engagement d’établir une pré-sélection d’initiatives dont les auteurs pourront constituer la prochaine promotion.

Pitchs intrapreneuriaux et soutien du comité d’engagement

Chaque intrapreneur « pitche » ensuite son projet devant le comité d’engagement. L’objectif est de valider l’idée et surtout confirmer l’adéquation projet – intrapreneur. C’est important à ce stade de pouvoir aussi associer à chaque initiative retenue un sponsor issu du comité de direction de manière à fluidifier le parcours à venir du porteur de projet.

3Planification de la mise à disposition des intrapreneurs

Management des intrapreneurs

La cellule RH reçoit chaque porteur de projet avec sa hiérarchie et le sponsor pour déterminer les conditions de « la mise à disposition » de l’intrapreneur pour développer son projet sans compromettre les activités du service concerné. Il faudra donc valider une date de mise à disposition pour donner le temps à l’équipe de se réorganiser, le temps dédié au projet (entre 30 et 100%). Il faut aussi intégrer le fait que le collaborateur ne reviendra probablement pas si le projet est un succès (ce que tout le monde doit souhaiter).

Lancement de la promotion des intrapreneurs

La promotion participe ensuite au « bootcamp » pour appréhender les méthodes, les outils et les règles du jeu associés à la démarche intrapreneuriale.

4Processus intrapreneurial : de l’initiation à la valorisation

Initiation des activités d’études

Chaque intrapreneur déroule ensuite le projet permettant de valider son idée selon la méthodologie choisie. En fonction du niveau de maturité de l’organisation, du marché, des technologies éventuellement impliquées, l’intrapreneur travaillera sur une preuve de concept (POC), une preuve de valeur (POV) et/ou une preuve de technologie (POT). Il s’appuie sur les ressources mises à disposition par l’entreprise et il dispose d’une plateforme lui permettant de suivre son projet avec la rigueur indispensable qu’impose ce type de projet et les risques associés.

Présentation des résultats en vue du passage à l’échelle

Chaque intrapreneur va donc présenter les résultats de son expérimentation et sa vision d’un passage à l’échelle devant le comité d’engagement, ce qui constitue en réalité une étude d’opportunité pour déterminer s’il est pertinent de continuer à développer ce projet. A ce stade, il est essentiel de bien comprendre qu’il s’agit de 2 projets très différents entre la preuve de concept et le passage à l’échelle. Ce n’est plus le même projet, pas forcément la même équipe et pas les mêmes ressources qui seront nécessaires pour la suite.

Ajustement du projet en fonction des résultats

Si le projet est validé, l’intrapreneur avec sa nouvelle équipe déroule le projet de passage à l’échelle. Ce projet pouvant prendre du temps, il est recommandé d’y associer de nombreux jalons permettant de valider les passages d’étapes. Il peut y avoir plusieurs scénarios :

• Abandonner le projet (logique du « Fail fast ») ;
• Continuer ;
• Ajuster le projet voir pivoter comme le font de nombreuses startups.

Valoriser les intrapreneurs

Il est important de reconnaître et valoriser les contributions des employés impliqués dans des initiatives d’innovation. De nombreux collaborateurs qui participent à des démarches d’innovation ne savent pas ensuite ce qu’il advient de leurs idées, ce qui peut miner leur confiance et leur engagement. Pour mener à bien le processus d’innovation, il est nécessaire de mettre en place un contrat de confiance avec les collaborateurs, et de faire preuve de transparence. Afin de continuer à promouvoir l’intrapreneuriat, il est crucial de mettre en lumière les équipes, les projets, les succès, ainsi que les échecs, car ils constituent tous des occasions d’apprentissage.

Les projets non retenus dans le cadre du dispositif d’intrapreneuriat peuvent potentiellement être repris dans le cadre d’autres dispositifs d’innovation ou d’amélioration continue si applicable.