Le 5 juin 2025, la 9ème édition de la Rencontre des Utilisateurs de la plateforme IDhall a réuni 70 participants à Euratechnologies, à Lille.
Cette journée a été l’occasion pour nos clients issus de divers horizons d’échanger autour de leurs pratiques, de découvrir des retours d’expérience concrets et de nourrir leur réflexion sur la manière d’animer, structurer et faire grandir une culture d’innovation et de progrès.
À travers les témoignages de Sanden Manufacturing Europe, Schneider Electric, ArcelorMittal et Safran, quatre réalités ont été exposées : accompagner la transformation avec la relance d’un système de suggestions, harmoniser les démarches de gestion de projets d’amélioration continue sur 24 sites industriels dans le monde, faire converger les pratiques sur plusieurs sites pour dynamiser l’amélioration continue, ou encore coordonner à grande échelle un dispositif de pilotage et d’animation de l’innovation et du progrès continu. Autant d’approches différentes, mais une conviction commune : la dynamique d’amélioration continue et d’innovation ne peut exister sans un engagement collectif, outillé et lisible.
Sanden Manufacturing Europe : relancer une dynamique participative
Filiale d’un groupe japonais spécialisée dans les systèmes thermiques pour l’automobile, Sanden Manufacturing Europe est implantée en France depuis plus de 30 ans, avec un site industriel où la production et la logistique occupent une large part des effectifs.
En 2021, l’entreprise a intégré un nouveau groupe et entamé une phase de transformation, marquée par la volonté de redonner vie à son système de management des idées.
À la croisée de plusieurs transitions industrielles et sociales, la relance du dispositif s’est appuyée sur IDhall comme un levier pour faire renaître une dynamique endormie. L’équipe a donc repris un existant en perte de vitesse, pour y réinjecter du sens et recentrer la démarche sur les collaborateurs.
Les suggestions proviennent essentiellement du terrain, notamment des opérateurs en production, qui peuvent déclarer facilement leurs idées dans l’outil. La validation repose sur les managers de proximité, assurant une mise en œuvre fluide et ancrée dans le quotidien.
En parallèle, un important travail de formation a été mené dès janvier 2024 pour réengager les équipes : deux sessions hebdomadaires, adaptation aux équipes de nuit, relances personnalisées…
Le résultat ? Une adoption en nette progression, avec plus de 600 idées soumises en un an, dont une majorité issue de la production et de la logistique.
En plus du système de suggestions, Sanden Manufacturing Europe a aussi initié un dispositif complémentaire pour structurer ses projets transverses d’amélioration, notamment en matière de réduction des coûts, dans une logique plus stratégique, comme le souligne Stéphane Brisoux :
IDhall, c’est un peu comme une boîte à outils : plus on l’utilise, plus on trouve de nouvelles fonctions.
Aujourd'hui, on l'utilise pour suivre nos projets d’amélioration continue et d’innovation, gérer les « prix qualité » (quand un opérateur repère un risque client, il peut être valorisé), piloter des projets de résolution de problèmes et structurer nos projets de réduction de coûts, avec une vraie logique de priorisation et d’analyse financière.
Un bel exemple de complémentarité entre initiatives terrain et démarches projets, où l’intelligence collective est pleinement mise en valeur.
Schneider Electric : unifier le pilotage de l’amélioration continue dans un réseau industriel international
Schneider Electric est un leader mondial de la gestion de l’énergie et de l’automatisation, avec plus de 160 sites industriels dans le monde.
Au sein de l’organisation industrielle Global ETO, l’équipe en charge de la transformation digitale a été confrontée à un défi structurant : piloter efficacement les plans d’action dans un environnement complexe, réparti sur plusieurs pays et de nombreuses usines.
Rien que pour cette entité, 24 sites industriels répartis dans 15 pays sont concernés. Les pratiques étaient jusque-là fragmentées, s’appuyant sur une mosaïque d’outils (Excel, PowerPoint, SharePoint...). Le manque de transversalité freinait le partage de bonnes pratiques et compliquait le suivi global.
C’est dans cette logique qu’IDhall a été introduit, avec une exigence forte : disposer d’un outil unique, simple, adaptable à chaque usine, et capable d’unifier les démarches locales autour d’un langage commun.
Aujourd’hui, la plateforme structure le suivi de l’amélioration continue dans toute la région, avec plus de 1000 initiatives enregistrées, plus de 1200 utilisateurs actifs et l’utilisation de 7 des 11 langues disponibles dans l’outil.
Si une action n’est pas dans IDhall, elle n’est pas prise en compte.
Grâce à l’API, les données sont consolidées pour alimenter le reporting. IDhall devient un outil standard pour cette région et permet un échange de bonnes pratiques qui était très compliqué jusqu’alors.
ArcelorMittal : harmoniser, valoriser, embarquer
ArcelorMittal est un leader mondial de la sidérurgie, présent dans de nombreux pays et actif dans des secteurs variés comme l’automobile, les biens de consommation ou l’énergie. En France, 8 sites industriels regroupent environ 7000 collaborateurs, tous concernés par la démarche d’amélioration continue portée via la plateforme IDhall.
Avec la volonté d’unifier ses pratiques et de capitaliser sur les idées du terrain, ArcelorMittal France a déployé IDhall début 2023. L’objectif : harmoniser les approches entre les sites, faire émerger les initiatives les plus pertinentes, et reconnaître l’implication des équipes à tous les niveaux.
IDhall nous a permis de centraliser la dynamique d’amélioration continue sur l’ensemble des sites et de valoriser concrètement les idées du terrain.
Chaque collaborateur peut soumettre une initiative, qu’elle soit simple ou complexe, en lien avec la sécurité, la performance, l’environnement, ou encore la satisfaction client. Un système de cotation permet d’évaluer les idées selon leur impact, leur effort de proposition et le niveau d’autonomie dans la mise en œuvre. Les plus pertinentes sont mises en valeur lors de temps forts de valorisation organisés plusieurs fois par an.
Depuis le lancement de la plateforme, plus de 3000 initiatives ont été mises en œuvre. Le succès repose sur l’implication active des managers de proximité, une communication régulière, et une accessibilité facilitée sur le terrain — y compris directement sur les lignes de production. Cette dynamique a favorisé une large adoption, stimulé les échanges entre sites et renforcé une culture du progrès ancrée dans l’action.
Déployée à grande échelle, IDhall permet aujourd’hui à ArcelorMittal de structurer et dynamiser sa démarche d’amélioration continue, tout en valorisant l’engagement collectif de ses 7000 collaborateurs.
Safran : piloter l’intelligence collective et la transformation
Safran est un groupe international de haute technologie, présent dans l’aéronautique, l’espace et la défense, avec plus de 100 000 collaborateurs dans le monde. L’innovation est au cœur de sa stratégie pour répondre à des enjeux majeurs tels que la décarbonation, la transformation digitale, ou encore la souveraineté. Et cette innovation se veut avant tout collective, portée par l’ensemble des collaborateurs, sur tous les sites et à tous les niveaux. Pour cela, IDhall est au service de deux dynamiques complémentaires : l’innovation participative et le pilotage des projets d’amélioration.
L’innovation est centrale, et surtout collective. Elle doit impliquer le plus grand nombre autour d’une culture du progrès portée à tous les niveaux.
Sur le terrain, chacun peut s’exprimer facilement grâce aux différents formats de contribution mis en place dans l’outil. Qu’il s’agisse d’une bonne pratique déjà éprouvée, d’une suggestion rapide ou d’une initiative structurée, chaque contribution trouve sa place dans la plateforme.
Résultat : 2,5 initiatives par collaborateur en moyenne, et près de 250 000 initiatives mises en œuvre en 2024, dont une part significative émane des sites internationaux.
Côté pilotage, IDhall structure le suivi des projets d’amélioration continue, les chantiers Lean et accompagne la démarche de progrès One Safran à travers une méthodologie structurée. La plateforme permet de réduire la charge liée au reporting, de fluidifier la coordination entre services et de concentrer les efforts sur les actions concrètes.
La dynamique repose sur un réseau de plus de 300 animateurs, des rituels d’équipe, et une consolidation du pilotage via Power BI, pour une lecture unifiée et partagée des indicateurs. L’ensemble de la démarche est porté par la direction, avec un soutien actif du top management — jusqu’au PDG — qui réaffirme régulièrement l’importance de l’innovation collective au sein du groupe.
Déployée à l’international, la plateforme accompagne ainsi la transformation du groupe sur tous les territoires, et contribue à ancrer une culture du progrès durable, transversale et engageante.
Avec IDhall, l’innovation et le progrès deviennent collectifs
De la PME à la multinationale, du site autonome au groupe global, tous les témoignages partagent un même constat : l’innovation et l’amélioration continue ne sont durables que lorsqu’elles sont visibles, structurées et portées collectivement.
Loin d’être une simple plateforme de gestion, IDhall devient un levier de transformation, capable de s’adapter aux spécificités de chaque organisation. Dans tous les cas, ce sont la transparence, la reconnaissance et la simplicité d’usage qui permettent à chacun de s’impliquer, de proposer, de suivre, et surtout de voir l’impact concret de ses contributions.
L’équipe Humanperf remercie chaleureusement tous les participants — et tout particulièrement Sanden Manufacturing Europe, Schneider Electric, ArcelorMittal et Safran — pour la richesse de leurs témoignages et leur engagement dans la réussite de cette 9ème Rencontre Utilisateurs.
FAQ
À quoi sert la Rencontre Utilisateurs IDhall ?
La Rencontre Utilisateurs IDhall est un événement annuel qui réunit nos clients pour partager leurs pratiques, découvrir des retours d’expérience concrets et réfléchir collectivement sur la meilleure manière d’animer, structurer et faire grandir une culture d’innovation et de progrès.
Pourquoi la Rencontre Utilisateurs IDhall est un évènement incontournable ?
Participer à la Rencontre Utilisateurs IDhall, c’est bénéficier d’un avantage exclusif réservé à nos clients : rejoindre une communauté active d’entreprises qui innovent, progressent et transforment leurs organisations.
Chaque année, nous avons le plaisir de rassembler nos clients autour d’une journée unique, pensée pour créer de la valeur bien au-delà de l’utilisation de la plateforme.
Cet évènement est l’occasion de :
- Découvrir des retours d’expérience concrets et inspirants : nos clients partagent comment ils utilisent IDhall pour structurer leurs démarches, stimuler la créativité et accélérer leurs transformations.
- Accéder à une communauté d’experts et de pairs : nos clients profitent de ce réseau pour confronter leurs défis, trouver des solutions et repartir avec des idées immédiatement actionnables.
- S’inspirer des meilleures pratiques : différentes entreprises, différents secteurs, une même ambition : faire mieux, plus vite, ensemble.
- Prendre une longueur d’avance : nos clients repartent avec des méthodes éprouvées et des leviers concrets pour renforcer leurs démarches de progrès.
Pour l’équipe Humanperf, c’est bien plus qu’une rencontre : c’est un moment privilégié pour écouter nos clients, partager notre vision et co-construire l’avenir d’IDhall. Cette proximité, cette capacité à apprendre ensemble et à faire évoluer la plateforme au rythme de vos besoins, c’est ce qui nous distingue.
Comment IDhall facilite-t-il les démarches de progrès ?
IDhall centralise toutes les initiatives dans un espace unique, simple et accessible à tous. Chaque collaborateur peut proposer ses idées, suivre leur avancement et constater leur impact concret. L’outil favorise la transparence, encourage la reconnaissance et facilite la coordination entre services, sites et pays.
L'outil IDhall s’adapte-t-il à tous les types d’organisations ?
Oui. Qu’il s’agisse d’une PME, d’un site industriel autonome ou d’un grand groupe international, IDhall s’adapte aux besoins et aux processus existants. Les témoignages de nos clients le prouvent : la plateforme est utilisée aussi bien pour relancer un système de suggestions local que pour harmoniser la gestion de milliers d’initiatives dans plusieurs pays.
